Grąžinimo politika
1. Tik sugedę produktai
Mes turime 30 dienų sugedusių produktų grąžinimo politiką, tai reiškia, kad turite 30 dienų po to, kai gavote savo prekę, kad paprašytumėte grąžinti.
Norėdami gauti teisę gauti grąžą, jums taip pat reikės kvito ar pirkimo įrodymo.
Norėdami pradėti grąžinti, galite susisiekti su mumis adresu contact@cronjager.com.
Jei jūsų grąžinimas bus priimtas, mes atsiųsime jums instrukcijas, kaip ir kur išsiųsti savo paketą. Prekės, išsiųstos mums, prieš tai neprašius grąžinimo, nebus priimtos.
Visada galite susisiekti su mumis dėl bet kokio grąžinimo klausimo adresu contact@cronjager.com.
2. Pažeistas tranzito ir kitų klausimų
Patikrinkite savo užsakymą priėmę ir nedelsdami susisiekite su mumis, jei prekė yra sugedusi, pažeista arba jei gaunate neteisingą daiktą, kad galėtume įvertinti problemą ir padaryti ją teisingai.
Visi mūsų daiktai palieka sandėlį su puikios būklės pakuote.
Jei kyla problemų dėl pristatyto paketo, galutinis klientas turi 48 valandas pranešti apie galimus incidentus platintojui. Pirmas dalykas, kurį turėtumėte padaryti, yra patikrinti, ar gautų paketų skaičius atitinka atsiųstus. Antra, labai atsargiai apžiūrėkite kiekvieną pakuotę išorėje, kad sužinotumėte, ar yra kokių nors požymių, kad jis nukentėjo ar netinkamai nukirstas, pavyzdžiui, iškilimai, įbrėžimai, skylės, skylės, kurios yra blogos būklės, kurjerių antspaudai ar bet koks ženklas, dėl kurio gali būti įtariama, kad prekės gali būti pažeistos. Privaloma palikti užrašą ir parašą ant kurjerio pristatymo užrašo popieriuje arba skaitmeninėje paramos (PDA) “.Pakuotė akivaizdžiai pažeista"Jei šie ženklai yra. Nepasirašyti paketo kaip akivaizdžiai sugadintas ir pateikiant vaizdus, kurie parodo matomą žalą, reikš, kad incidentas bus automatiškai atmestas.
Norėdami inicijuoti teiginį, būtina pateikti žalos įrodymą. Pridėkite šiuos penkis būtinus failus:
i) išorinės pakuotės nuotrauka (pridedama burbulo įvyniojimas)
ii) Atviros dėžutės, kurioje galima pamatyti apsaugą, nuotrauka
iii) etiketės, pritvirtintos iš kurjerio, nuotrauka
iv) žalos nuotraukos
v) Produktų su antspaudais sąrašo vaizdas
3. Pardavimo daiktai
Gali būti grąžintos tik įprastos kainos. Pardavimo prekių negalima grąžinti.
4. Grįžimas - tik Europos Sąjunga (ES) ir tik Jungtinė Karalystė (JK)
ES ir JK 14 dienų aušinimo laikotarpis - grąža
Jei prekės yra gabenamos į Europos Sąjungą ar Jungtinę Karalystę, jūs turite teisę atšaukti ar grąžinti užsakymą per 14 dienų dėl bet kokios priežasties ir be pateisinimo - žr. Išimtis žemiau. Jūsų daiktas turi būti neatidarytas ir tokios pačios būklės, kad jį gavote, nepanaudotas ar nenaudojamas, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Jums taip pat reikės pirkimo kvito ar įrodymo.
Taikomas 30% atnaujinimo mokestis.
Jei priimsime, mes kompensuosime visas iš jūsų gautas mokėjimus už įsigytas prekes ir taip pat kompensuosime išstumiamo pristatymo mokesčius (už pigiausią mūsų siūlomą pristatymo tipą). Jūs būsite atsakingi už produkto grąžinimo mums išlaidas, kurios nebus grąžintos. Gali būti padidėjusios grąžinimo išlaidos, jei produkto negalima paprastai grąžinti.
4.1. Pakartotinis atsargų mokestis
Taikomas 30% atstatymo mokestis.
4.2. Išimtys / negrąžinami daiktai
Tam tikrų rūšių daiktų negalima grąžinti, pavyzdžiui, greitai gendančios prekės (pvz., Maistas, gėlės ar augalai), pasirinktiniai produktai (pvz., Specialūs užsakymai ar individualizuoti daiktai) ir asmeninės priežiūros prekės (tokios kaip grožio produktai). Mes taip pat nepriimame pavojingų medžiagų, degių skysčių ar dujų grąžos. Susisiekite, jei turite klausimų ar rūpesčių dėl savo konkrečios prekės.
Deja, mes negalime sutikti su parduodamų prekių grąža.
Negalime sutikti su atskirų daiktų, kurių vertė 49 eurai/53 USD/42 svarų sterlingų ar mažiau, grąžą, ir tai neapmokestinama.
5. Mainai
Nepriimami mainai.
6. Grąžinami grąžinimai
Mes jums pranešime, kai gausime ir patikrinsime jūsų grąžinimą, ir pranešime, ar grąžinimas buvo patvirtintas, ar ne. Jei tai bus patvirtinta, per 10 darbo dienų jums bus automatiškai grąžinta pagal pradinį mokėjimo metodą. Atminkite, kad jūsų bankui ar kreditinių kortelių įmonei gali prireikti šiek tiek laiko apdoroti ir paskelbti grąžinimą.
Jei nuo tada, kai patvirtinome jūsų grąžą, praėjo daugiau nei 15 darbo dienų, susisiekite su mumis adresu contact@cronjager.com.