Politika vračila
1. samo okvarjeni izdelki
Imamo 30-dnevno politiko vračanja za okvarjene izdelke, kar pomeni, da imate 30 dni po prejemu predmeta, da zahtevate vrnitev.
Če želite biti upravičeni do vrnitve, boste potrebovali tudi potrdilo ali dokaz o nakupu.
Če želite začeti vrniti, nas lahko kontaktirate na kontakt@cronjager.com.
Če je vaša vrnitev sprejeta, vam bomo poslali navodila, kako in kam poslati paket. Predmeti, poslani nam nazaj, ne da bi najprej zahtevali vrnitev, ne bodo sprejeti.
Vedno nas lahko kontaktirate za katero koli povratno vprašanje na Contact@cronjager.com.
2. poškodovan v tranzitu in drugih vprašanjih
Prosimo, preglejte svoje naročilo po sprejemu in nas takoj kontaktirajte, če je izdelek pokvarjen, poškodovan ali če prejmete napačen izdelek, da bomo lahko ocenili težavo in jo naredili pravilno.
Vsi naši predmeti zapuščajo skladišče z embalažo v popolnem stanju.
Če pride do težav z dostavljenim paketom, ima končni kupec 48 ur za prijavo možnih incidentov distributerja. Prva stvar, ki jo morate storiti, je, da preverite, ali se število prejetih paketov ujema s tistimi, ki so jih poslali. Drugič, preglejte vsak paket navzven z zelo previdno, da preverite, ali obstajajo znaki, da je bil udarjen ali napačen, kot so izbokline, vdolbine, luknje, škatle v slabem stanju, kurirski tjulnji ali kakršen koli znak, ki lahko privede do suma, da je blago lahko poškodovano. Obvezno je pustiti opombo in podpis na opombi za dostavo kurirja, bodisi na papirju ali digitalni podpori (PDA), "Paket vidno poškodovan"Če so ti znaki prisotni. Ne podpisovanje paketa kot vidno poškodovanega in nato predstavitev slik, ki kažejo vidno škodo, bo pomenilo, da bo incident samodejno zavrnjen.
Če želite sprožiti trditev, je nujno, da predložite dokazilo o škodi. Priložite teh pet potrebnih datotek:
(i) Fotografija zunanje embalaže (vključen mehurček)
(ii) fotografija odprtega polja, kjer je mogoče videti zaščito
(iii) fotografija etikete, priložene kurirju
(iv) Fotografije škode
(v) Slika seznama izdelkov z znamkami
3. Prodajni predmeti
Vnavljajo se lahko samo običajne izdelke. Prodajne predmete ni mogoče povrniti.
4. donosi - samo Evropska unija (EU) in Združeno kraljestvo (Združeno kraljestvo)
EU in Združeno kraljestvo 14 -dnevno ohlajanje obdobje - donose
Če se blago pošilja v Evropsko unijo ali Združeno kraljestvo, imate pravico preklicati ali vrniti naročilo v 14 dneh, iz kakršnega koli razloga in brez utemeljitve - glejte izjeme spodaj. Vaš izdelek mora biti neodprt in v enakem stanju, kot ste ga prejeli, neomejene ali neuporabljene, z oznakami in v originalni embalaži. Potrebovali boste tudi potrdilo ali dokaz nakupa.
Uporablja se pristojbina za obnovo 30%.
Če bomo sprejeli, vam bomo povrnili vsa plačila, prejeta od vas za kupljeno blago in tudi povrnila odhodne stroške dostave (za najcenejšo vrsto dostave, ki jo ponujamo). Odgovorni boste za stroške vrnitve izdelka k nam, ki jih ne bomo vrnili. Če izdelka ne morete normalno vrniti po pošti, boste morda veljali povečane stroške donosa.
4.1. Ponovno zaklepanje
Uporablja se 30 -odstotna pristojbina za obnovo.
4.2. Izjeme / nevmeljni predmeti
Določenih vrst predmetov ni mogoče vrniti, na primer pokvarljivo blago (na primer hrana, rože ali rastline), izdelki po meri (na primer posebna naročila ali prilagojene izdelke) in blagovno nego (na primer lepotni izdelki). Prav tako ne sprejemamo donosov za nevarne materiale, vnetljive tekočine ali pline. Če imate vprašanja ali pomisleke glede vašega določenega predmeta, se obrnite na vprašanja.
Na žalost ne moremo sprejeti donosov v prodajni izdelki.
Ne moremo sprejeti donosov posameznih izdelkov v vrednosti 49 €/53 USD/£ 42 ali manj, in ti so oproščeni.
5. izmenjave
Nobena izmenjava ni bila sprejeta.
6. Vračila za donose
Ko bomo prejeli in pregledali vrnitev, vas bomo obvestili, da vas bomo obvestili, ali je bilo vračilo odobreno ali ne. Če boste odobreni, vam bodo v 10 delovnih dneh samodejno povrnili svoj originalni način plačila. Ne pozabite, da lahko traja nekaj časa, da bo vaša banka ali podjetje s kreditnimi karticami obdelal in objavil tudi vračilo.
Če je minilo več kot 15 delovnih dni, odkar smo odobrili vrnitev, nas kontaktirajte na kontakt@cronjager.com.